Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fun88 app thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
fun88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật cụ thể cho từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi xác minh ví và thực hiện giao dịch. Không có thông tin nào được chuyển cho bên ngoài nếu không có lý do kỹ thuật hoặc pháp lý rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin gửi đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn xác minh OTP khi đăng nhập.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ các bộ phận kỹ thuật và xử lý thanh toán có quyền xem thông tin tài khoản khi cần thiết. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ xem thông tin liên quan đến yêu cầu bạn gửi lên.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi tức thì từ bộ phận hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để tự xem lại thông tin đã lưu, thay đổi số điện thoại hoặc cập nhật ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi lưu trữ thông tin và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong phạm vi quy định tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết về mặt kỹ thuật — ví dụ xác nhận giao dịch với cổng thanh toán — hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu theo quy định tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang khi bạn đăng nhập. Phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai tại trang này để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.